Qualitätsmanagement für Projektmanager

Verbinden Sie zentrale Qualitätsmanagementkonzepte mit bewährten Projektmanagementmethoden

Diesen Kurs bieten wir in folgenden Formaten an:

Kursbeschreibung

In diesem Kurs lernen Sie die wesentlichen Bestandteile des Qualitätsmanagements und dessen entscheidende Bedeutung für den Geschäftserfolg kennen. Sie erfahren, wie Qualitätsmanagementkonzepte mit Projektmanagementmethoden verbunden werden, um erfolgreiche Kunden- und Geschäftsbeziehungen aufzubauen.

Darüber hinaus vermittelt dieser Kurs die Philosophie und die Prinzipien des Qualitätsmanagements und zeigt, wie Pläne in konkrete Maßnahmen umgesetzt werden, um Verbesserungsprozesse im Unternehmen zu ermöglichen. Anhand einer durchgängigen Fallstudie üben Sie mit Hilfe Ihres erworbenen Wissens die praktische Anwendung von Konzepten, Fertigkeiten und Tools.

Die Strategien im Qualitätsmanagement und die Verzahnung von Projektmanagementkonzepten mit einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess führen zu einer verbesserten Steuerung von Zielen der Projektarbeit und der Leistung. Sie werden sehen, wie durch den Einsatz bewährter Methoden, das Qualitätsmanagement einen entscheidenden Einfl uss auf den Erfolg Ihrer Projekte haben kann.

Kursinhalte

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1. Die Qualitätsbewegung
   1. Die Entwicklung der Qualitätsbewegung
   2. Moderne Innovatoren von Qualität
   3. Techniken der Qualitätsverbesserung
   4. Qualität im heutigen Wettbewerbsumfeld
2. Grundlagen des Qualitätsmanagements
   1. Was bedeutet Qualität?
   2. Der Nutzen von Qualität
   3. Bestandteile eines Qualitätsmanagementprogramms
   4. Systemdenken
   5. Qualitätskosten
   6. Hindernisse auf dem Weg zur Qualität
3. Qualitätsplanung
   1. Planungsaktivitäten
   2. Eingangs- und Ausgangsgrößen
   3. Identifikation des Kunden und dessen Anforderungen
   4. Qualitätsstandards
   5. Tools und Techniken
4. Qualitätssicherung
   1. Methoden und Techniken der Qualitätssicherung
   2. Elemente eines Qualitätssicherungsplans
   3. Rolle der Qualitätssicherung im Projektlebenszyklus
   4. Tools und Techniken
5. Qualitätskontrolle
   1. Sammeln von Messdaten
   2. Definition des Prozesses
   3. Kontrolle von Prozessabweichungen
   4. Reporting
   5. Tools und Techniken
6. Änderungsmanagement
   1. Steuerung des Veränderungsprozesses
      • kritische Schritte
      • Einfluss von Projekt- und Oroduktumfang
   2. Konfigurationsmanagement
      • Steuerung des Änderungsprozesses
      • Basisplanung
   3. Entscheidungsgremien im Änderungsprozess
      • Funktionen
      • Entscheidungsprozesse
7. Prozessverbesserung
   1. Das Analysieren von Messdaten
   2. Beurteilung und Messsysteme
   3. Analysieren und Überprüfen von Kontrollkartendaten
   4. Kontinuierliche Prozessverbesserungsstrategien
8. Qualitätsverpflichtung
   1. Führende Qualitätsinitiativen
   2. Qualitätsmanagement im neuen Jahrtausend
   3. Aufbau einer Qualitätsorganisation